গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

pjok3-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আপনি নিবন্ধন, জমা, গেম খেলা বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে অন্যান্য মিথস্ক্রিয়ার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন তা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি।

pjok3 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

pjok3 দুটি প্রাথমিক মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা pjok3 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়ের বিবরণ।
• আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর সহ যোগাযোগের তথ্য (অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণের জন্য ব্যবহৃত)।
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং BDT-তে জমা বা উত্তোলনের পরিমাণ সহ আর্থিক তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া নথি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট স্ক্যান।
• সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি আমাদের পাঠানো যোগাযোগ, চ্যাট বার্তা এবং ইমেইল সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন ও ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা রেকর্ড করে:

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন সহ।
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর-স্তর, আইপি থেকে প্রাপ্ত — আমরা GPS বা সুনির্দিষ্ট অবস্থান ডেটা ব্যবহার করি না)।
• গেমপ্লে কার্যকলাপ, সেশনের টাইমস্ট্যাম্প, দেখা পৃষ্ঠা এবং আপনার পরিদর্শনকালে গেমের মধ্যে নেওয়া পদক্ষেপ।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

pjok3 কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা কখনো নিচে বর্ণিত নয় এমন পদ্ধতিতে আপনার ডেটা ব্যবহার করব না:

• আপনার pjok3 প্লেয়ার প্রোফাইলের অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান পরিচালনা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন সহ জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• আপনার গেমপ্লে ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত গেমের সুপারিশ, বোনাস অফার এবং প্রচারমূলক বিষয়বস্তু প্রদান।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) সম্মতি, এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ।
• ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• একটি মসৃণ অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বিশ্লেষণ, A/B পরীক্ষা এবং পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

pjok3 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ডেটা কীভাবে এবং কখন শেয়ার করা হয় তার উপর কঠোর নিয়ন্ত্রণ আরোপ করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আমরা লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেটওয়ে প্রদানকারীদের (bKash এবং Nagad-এর মতো মোবাইল আর্থিক পরিষেবা অপারেটর সহ) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা হোস্টিং, বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা টুলিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। প্রতিটি প্রদানকারী একটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

আর্থিক নিরাপত্তা pjok3-এর জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা বুঝি যে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে সংবেদনশীল পেমেন্টের বিবরণ অর্পণ করে এবং আমরা এই ডেটাকে সর্বোচ্চ মানের যত্নের সাথে পরিচালনা করি।

বিশেষভাবে, আর্থিক ডেটার ক্ষেত্রে, pjok3 নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• কার্ড নম্বর এবং মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনো pjok3 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট শংসাপত্রগুলি সরাসরি PCI-সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বিধির অধীনে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়।
• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত আর্থিক যোগাযোগ 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pjok3 কুকি — আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট ডেটা ফাইল — এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সুরক্ষিত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত করতে অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

প্রয়োজনীয় কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং আপনার লগইন অবস্থা সুরক্ষিত করে। কার্যকরী কুকি আপনার পছন্দের ভাষা এবং প্রদর্শন সেটিংসের মতো পছন্দগুলি মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি (শুধুমাত্র প্রথম পক্ষ) আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে।

আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি সামঞ্জস্য বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pjok3 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো বাস্তবায়ন করেছে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় ট্রানজিটে SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল ডেটা ক্ষেত্রগুলির এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমরা সর্বোত্তম-অনুশীলন নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ নিয়োগ করলেও, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় pjok3 দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

ডেটা সংরক্ষণ

pjok3 কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে।

আপনি আপনার pjok3 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা যেকোনো আইনগত ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

আপনার ডেটা অধিকার

pjok3-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি pjok3 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমরা যে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বাধ্য তার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: এর নির্ভুলতা বা ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি নিয়ে বিরোধ তদন্ত করার সময় আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করে বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা প্রয়োজন হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে বাহ্যিক ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। pjok3 কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

pjok3 একটি রিয়েল-মানি গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের পরিষেবাগুলি 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দিকে পরিচালিত নয় এবং তাদের ব্যবহার করা উচিত নয়।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

pjok3 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে pjok3-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা pjok3 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল সাহায্য করতে এখানে আছে।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের দল সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।